Suchaufträge in Form von Personalanzeigen bei großen Zeitungen hat jeder schon einmal gesehen. Neuerdings auch ein Regelfall: Kontaktanfragen über Businessnetzwerke wie XING, in denen sich „Headhunter“ vorstellen. „Beide Methoden spielen nicht in der Oberliga des Recruitings“, erläutert Holger Fährmann von der Personal- und Unternehmensberatung People & Projects e. K. . „Über eine Internetplattform würde ein echter Headhunter ganz sicher nicht agieren.“ Fährmann erläutert, wie Unternehmer die Spreu vom Weizen trennen:

Personalberater – direkte Ansprache und Wettbewerbsanalyse

Fach- und Führungskräfte mit einem Jahresgehalt ab mindestens 50.000 Euro suchen Unternehmen mithilfe einer Personalberatung. Erster Schritt ist die Analyse: Kandidatenprofil, Unternehmen, Markt- und Wettbewerbsanalyse und eine Zielfirmenliste ermöglichen die optimale Kandidatensuche. Werthaltiger Nebennutzen ist die detaillierte Wettbewerbsanalyse, die exakte Einblicke ermöglicht: Wie sind Konkurrenten positioniert und aufgestellt? Kostenintensive Stellenanzeigen sind anschließend kein Instrument der Personalberatung:

Die Ansprache von Kandidaten erfolgt telefonisch, im Optimalfall direkt durch den betreuenden Personalberater. „Die richtig guten Führungskräfte sind aktuell erfolgreich“, begründet Fährmann die Strategie. „Kandidaten, die unzufrieden – oder arbeitslos – in Warteposition auf Stellenanzeigen lauern, sind für unsere Auswahl nicht relevant.“ Wer die Besten will, müsse diese gezielt suchen, ansprechen und für einen Wechsel sensibilisieren.

Bauchgefühl und Erfahrung zählen beim Headhunting ebenso wie ein transparentes Qualitätsverfahren, beispielsweise nach Branchen-DIN 33430. Ist der Wunschkandidat bereit, folgt die eigentliche Kontaktvermittlung zwischen Führungskraft und Unternehmen, die gut zueinander passen sollen. Wichtigste Verhandlungspunkte der „Hochzeitsphase“: Führungskräfte interessieren sich für persönliche Weiterentwicklung und Aufstiegspotenzial, Unternehmen wollen Sicherheit.

Branchenübliches Honorar für die Dienstleistung sind 23 bis 35 Prozent des Jahresgehaltes. Bezahlt wird in der Regel gestaffelt; rein erfolgsabhängige Honorare gelten als unseriös. Unbedingt mit vereinbaren: Eine flexible Anpassung der Zielfirmenliste im Suchverlauf sowie die Möglichkeit, das Suchmandat jederzeit beenden zu können – sonst drohen Zusatzkosten. Unternehmer sollten sich zudem bescheinigen lassen, dass das eigene Unternehmen und seine Fachkräfte für die Personalberatung tabu sind – am besten für volle zwei Jahre.

Personalvermittlung – erfolgsabhängig und für die breite Masse

Personalberatungen bieten keine Personalvermittlung an; die Vermischung der Berufsstände gilt als nicht seriös. Rechtlich ist die Personalvermittlung eine Maklertätigkeit; seit 2002 ist diese nicht mehr erlaubnispflichtig. Personalvermittler akquirieren offene Stellenangebote aller Gehaltsstufen, erstellen ein Kandidatenprofil und gleichen dieses mit ihren vorhandenen Bewerbern ab.

Die Abrechnung erfolgt nach der Vertragsunterzeichnung und – anders als bei der Personalberatung – nicht aufwands-, sondern erfolgsbezogen. Für Unternehmen entfällt bei Nichterfolg des Vermittlers die Provision. Ein offenes Geheimnis der Branche: Mittels Dummy-Anzeigen werden Stellen ausgeschrieben, um Bewerbungen zu generieren.

Sieht die Personalvermittlung dann eine Stelle, auf die ein Bewerber aus dem so erzeugten Pool zu passen scheint, werden die Daten eines Kandidaten auf gut Glück weitergegeben – nicht selten sogar ohne Kenntnis des Betroffenen. Vermittler geben sich bei der Kandidatensuche auf Internetplattformen gern als „ Headhunter“ aus. Personalvermittlungen können sowohl vom Bewerber als auch vom Unternehmen ein Erfolgshonorar fordern.

Headhunting – hohe Schule für die Elite

Headhunting – auch „Executive Search“ genannt – fängt bei einem Jahresgehalt ab 150.000 Euro an. Wenn Dax-Unternehmen ihr Topmanagement neu zu besetzen suchen, werden Headhunter beauftragt. Suchinstrument ist ausschließlich die Direktansprache, die mit Fingerspitzengefühl, guten Kontakten und diskret erfolgt. Ist die „Hochzeit“ perfekt, geht in der Regel ein Raunen durch die Branche. Nur wenige Spezialisten decken diesen Topbereich ab.

Über http://www.people-and-projects.de

Die bundesweit tätige Personal- und Unternehmensberatung People & Projects e.K. hat Ihren Hauptsitz in Filderstadt bei Stuttgart; alle Berater verfügen über jahrzehntelange Berufserfahrung. Gründer und Inhaber ist Holger Fährmann. Als Unternehmensberatung bietet People & Projects neben der Personalberatung selbst, auch Controlling Services, Projektberatung und Interim Management an.

Aktuelle Schätzungen zeigen: Immer mehr Menschen leiden unter dem Burnout-Syndrom. Waren es in den 70er Jahren des vergangenen Jahrhunderts, als der Begriff Burnout-Syndrom geprägt wurde, noch wenige Einzelfälle, so ist heute in den so genannten Risikoberufsgruppen bereits mehr als jeder Zehnte daran erkrankt.

Dazu zählen soziale Berufe wie Krankenschwester oder Altenpfleger, aber auch Ärzte, Lehrer, Manager und allgemein alle Berufstätigen, die 60 oder mehr Stunden pro Woche arbeiten. Aber auch im privaten Bereich kann es zu Burnout kommen, zum Beispiel bei lang anhaltenden familiären Belastungen.

„Typisch als Auslöser ist, dass die an den Betroffenen gestellten Anforderungen die individuelle Leistungsfähigkeit über einen längeren Zeitraum ständig überfordern“, erklärt Professor Rafael Adam, Chefarzt und Ärztlicher Direktor am Schwarzwald MedicalResort Obertal in Baiersbronn. „Nach dem anfänglichen Nachlassen der Motivation kommt es zu einer „inneren Kündigung“, begleitet von tiefer Gleichgültigkeit bis schließlich zum Burnout-Syndrom – einem Zustand totaler körperlicher, emotionaler und geistiger Erschöpfung. Nicht selten geht dies mit einer allgemeinen Sinnkrise einher.“

Betroffene finden von alleine nicht mehr aus der Leidens-Spirale heraus, sondern rutschen immer tiefer in die Situation der Ausweglosigkeit. Schon seit langem gehört die Behandlung des Burnout-Syndroms am Schwarzwald MedicalResort Obertal zu den therapeutischen Schwerpunkten. Professor Adam: „Wichtig ist dabei als Erstes die klare diagnostische Abgrenzung zu Erkränkungen, die ähnliche Symptome hervorrufen können, aber andere Ursachen haben – zum Beispiel das Chronische Müdigkeitssyndrom, Depressionen oder körperliche Leiden wie etwa eine Schilddrüsenunterfunktion.“

Steht die Indikation „Burnout-Syndrom“ zweifelsfrei fest, verspricht eine umfassende und ganzheitliche Therapie nach dem in Obertal praktizierten Konzept der Integrativen Medizin gute Aussichten auf Heilung. Diese umfasst:

• Verhaltenstherapie: Das Erlernen von Bewältigungsstrategien für den besseren Umgang mit Stress- und Belastungssituationen.

• Psychotherapie: Im Gespräch mit dem Arzt werden kritische und häufig unbewusste unbewältigte Lebenssituationen erkennbar und bearbeitet.

• Mentaltraining: Gezielte Anleitung und Motivation zur konsequenten Änderung bislang schädlicher Verhaltensweisen. Nicht selten hat das auch eine Veränderung bisheriger Lebensgewohnheiten zur Folge.

• Entspannungstechniken: Das Erlernen verschiedener Entspannungstechniken sorgt dafür, dass in Ruhepausen ein schneller Stressabbau erfolgt, was erneuter Überbelastung im Alltag vorbeugt.

• Schlafoptimierung: Burnout-Patienten leiden häufig unter Ein- und Durchschlafproblemen. Schlaftherapie stellt den für die psychische und physische Regeneration wichtigen gesunden Schlaf wieder her.

• Homöopunktur: Diese im Schwarzwald MedicalResort Obertal entwickelte Therapie stärkt die Organfunktion und damit die optimale Wirkung der Organe auf den gesamten Organismus. Dabei werden in ausgewählte Akupunkturpunkte Homöopathika injiziert, um organspezifische Reize zu setzen.

• Bewegungstraining: Angepasst an die individuelle Belastbarkeit wird mit moderatem Bewegungstraining begonnen und unter physiotherapeutischer Anleitung allmählich gesteigert.

• Ernährungsumstellung: Gesunde und ausgewogene Ernährung trägt maßgeblich dazu bei, die natürlichen Regenerationsmechanismen zu unterstützen und den Aufbau essentieller Wirksubstanzen im Organismus zu fördern, wie etwa Hormone oder Neurotransmitter.

„Zusammen bewirken die einzelnen therapeutischen Maßnahmen eine tief greifende Regeneration auf neurovegetativer, psychischer und physischer Basis“, erklärt Professor Adam. „In vielen Fällen gelingt es damit, Burnout-Patienten zu neuer Motivation, Belastbarkeit und Vitalität zu verhelfen. Rückfällen kann durch das Erlernen spezieller Bewältigungsstrategien meistens vorgebeugt werden.“

Schwarzwald MedicalResort Obertal, Rechtmurgstraße 27, 72270 Baiersbronn-Obertal
Das Schwarzwald MedicalResort Obertal ist eine Privatklinik für Innere Medizin, Orthopädie und Naturheilverfahren.

Im Gegensatz zu Kindheitsphobien verschwinden Phobien bei Erwachsenen nicht einfach von selbst. Gerade selbständige Dienstleister fürchten sich häufig davor, sich selbst zu verkaufen. Sie haben kein Produkt und können nur sich selbst anpreisen. Ob es die Angst vor Zurückweisung ist oder die Angst zu Versagen – jeder Mensch hat Ängste, die in keinem Verhältnis zur tatsächlichen Situation stehen. Aber nicht für jeden Menschen ist es so existenziell bedrohlich wie für Selbständige. Sie können schnell sozial abrutschen, wenn sie sich isolieren und einen Bogen die Kundengewinnung machen.

Das Ratinger-Team von EQ NeuOrientierung hat sich darauf spezialisiert Selbständigen zu helfen Existenzangst und Selbstzweifel zu überwinden. In Einzel-Coachings und Seminaren werden Lösungen vermittelt, um Ängste und Unsicherheiten in der Persönlichkeit zu überwinden.

„Angst ist für viele Selbständige der Erfolgskiller Nummer eins. Mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer angemessen umgehen zu können ist aber für jeden „Verkäufer“ das wichtigste. Selbständige sind Verkäufer, sie sehen das nur oft nicht so. Deshalb verhelfen wir ihnen zu einem gesundem Selbstbewusstsein und angemessener Selbststeuerung“, sagt die Entspannungspädagogin Astrid-Beate Oberdorf, Inhaberin von EQ NeuOrientierung.

Emotionale Intelligenz ist der Schlüssel zum Erfolg
Viele Betroffene wissen noch nicht, dass es Möglichkeiten gibt, Ängste und Mangel an Selbstvertrauen durch Bewusstwerdung, auf eine für sie angenehme Art zu ersetzen. Gefühle entstehen durch die Art, wie über Menschen, Ereignisse, Umstände und Dinge gedacht wird. Wenn das auslösende Muster erkannt ist, kann es sich verändern. Gezielter Aufbau von Selbstbewusstsein, Selbstvertrauen, sozialer Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit ermöglicht jegliche Unsicherheiten aufzulösen.

„Unserer Erfahrung nach ist es besonders für zurückhaltende Menschen wichtig, sich nicht länger zu verstecken und das eigene Licht unter den Scheffel zu stellen. Gerade introvertierte und schüchterne Dienstleister bringen häufig herausragende Leistungen“, betont Co-Trainer Christoph Oberdorf. Gesundes Selbstbewusstsein und souveränes Auftreten bilden dann die Grundlage für eine sichere Existenz.

EQ NeuOrientierung
Astrid-Beate Oberdorf
Auf der Aue 8a
40882 Ratingen

T+ 021 02 16 777 55
F+ 021 02 16 777 56

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• Bewerbungsmappen
• Büromaterial, also Schreibzeug, Briefumschläge, Papier, Brief€en und Klarsichthüllen
• Fotokopien und Beglaubigungen von Zeugnissen, Urkunden und anderen Nachweisen
• Bewerbungsfotos
• Stelleninserate in Zeitungen und Fachpublikationen
• Literatur und Software rund ums Thema Bewerbung
• Telekommunikationskosten, wie Telefonate, Faxe und Stellenrecherchen per Internet
• Reisekosten, wie Fahrten zum Vorstellungstermin, Verpflegung, Hotelübernachtungen, Parkgebühren und Stadtpläne

2. Schauen Sie sich das Call-Center erst einmal einen halben Tag an. Achten Sie auf die Raumausstattung und das Betriebsklima. Sie müssen sich dort wohl fühlen.

3. Fragen Sie nach der Ausbildung. Gute Call-Center legen Wert auf eine umfassende Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

4. Erkundigen Sie sich nach der Betreuung. Gute Call-Center bieten ihren Mitarbeitern eine intensive Betreuung durch die Teamleiter an.

5. Schauen Sie sich das Arbeitszeitmodell an. Je flexibler es ist und je mehr Mitspracherechte Sie haben, desto besser.

6. Fragen Sie nach den Perspektiven. Lassen Sie sich jedoch nicht mit leeren Worten abspeisen. Wichtig für den Aufstieg: Es muß verschiedene Tätigkeitsfelder geben, und Sie müssen problemlos in andere Bereiche wechseln können.

7. Suchen Sie sich ein Call-Center mit Zukunft. Dazu gehört, daß neue Medien wie das Internet bereits genutzt werden. Das eröffnet Ihnen neue Beschäftigungsmöglichkeiten. Einfache Tätigkeiten wie Adressenaufnahme übernimmt in Zukunft ohnehin der Sprachcomputer.

8. Zeigen Sie Interesse und engagieren Sie sich. Wie schnell Sie Karriere machen, hängt vor allem von Ihnen selbst ab.

Info-Broker:
Tätigkeit: Übernimmt für Unternehmen die Recherche in elektronischen Datenbanken, kennt Suchsysteme und Datenbanken. Voraussetzung: Realschulabschluß, breites Allgemeinwissen, Spaß am Recherchieren, Praktikum in Rechercheabteilungen von Unternehmen, PC-Kenntnisse.
Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung (3 Jahre) oder Wirtschaftsstudium (Dauer: ca. 4 Jahre).
Außerdem: Info-Broker-Lehrgänge an privaten Akademien, z.B. Mediadesign, Tel. 089-4506050 (3 Monate, ganztags, Kosten: 4.500,- €).
Einkommen: Ab 3.500,- €, Selbständige bekommen Honorar.
Perspektive: Info-Broker sind sehr gefragt!

Call-Center-Agent:
Tätigkeit: Nimmt Gespräche entgegen oder ruft Kunden an: sowohl für Kundenbetreuung als auch für die Kundengewinnung wichtig.
Voraussetzung: Keine formalen Kriterien, sympathische Telefonstimme, Freude am Telefonieren, rhetorische Begabung.
Ausbildung: Kurse, z.B. an der €eting Akademie Hamburg, Tel. 040-5369910 (4 Monate, berufsbegleitend, Kosten: 3.000,- €).
Einkommen: Ab 2.500,- €. Perspektive: Immer mehr Call-Center-Betreiber spezialisieren sich auf hochqualifizierte Serviceleistungen. Sie benötigen gutausgebildete Mitarbeiter, die Kunden am Telefon kompetent beraten können.

Informatikkaufmann:
Tätigkeit: Analysiert und organisiert die Abläufe in seinem betrieb hinsichtlich des Einsatzes von IT-Systemen, ist Vermittler zwischen Fachabteilungen und IT-Anbietern.
Voraussetzung: Realschulabschluß, Kenntnisse im Umgang mit dem Computer. Ausbildung: Lehre (3 Jahre), Info beim DIHT, Tel. 0228-1040.
Außerdem: Kurse an Akademien, z.B. zum Online-Programmierer, Institut für Interkulturelle Kommunikation, Tel. 030-55397070 (12 Monate, ganztags, Kosten: knapp 11.000,- €).
Einkommen: Ab 3.500,- €.
Perspektive: Fachleuten steht die Arbeitswelt offen.

Webmaster:
Tätigkeit: Das, was sich die konzeptionellen und kreativen Mitarbeiter ausdenken, müssen Techniker (Webmaster) realisieren, ins Netz stellen und pflegen.

Voraussetzung: Abitur, technisches Talent, kommunikative Fähigkeiten.
Ausbildung: Ingenieur- oder Informatikstudium (Dauer: ca. 5 Jahre).

Außerdem: Kurse, z.B. zum Webdesigner, Institut SAE Technology College Tel. 030-43094470,
Einkommen: 5.000-8.000,- €. Perspektive: Die IT-Branche boomt, der Nachfrageschub wird auch in Zukunft anhalten.

* Sprechen Sie mit Freunden oder einem Coach darüber, dass Sie geschnitten werden. Die neutrale Sicht eines Außenstehenden hilft Ihnen, die Vorfälle besser einzuordnen.

* Seien Sie sich über die Spielregeln in Ihrem Unternehmen im Klaren. So fliegt häufig das gesamte Team, wenn der Chef gehen muss.

* Bauen Sie ein gutes berufliches Netzwerk auf. Knüpfen Sie möglichst viele Kontakte und pflegen Sie diese auch regelmäßig.

* Wer nur für den Job lebt, fällt tief. Kümmern Sie sich intensiv um Ihr Leben außerhalb des Jobs.

2. Netzwerke: Lassen Sie ihre Kontakte jetzt nicht einschlafen. Nehmen Sie weiter aktiv am Leben teil (Freundeskreis, Vereine, Ex-Kollegen) – so haben Sie die Chance zu erfahren, wenn im Umfeld der Bekannten irgendwo eine Stelle frei wird. Scheuen Sie sich nicht, auch frühere berufliche Kontakte zu nutzen – je mehr Menschen wissen, daß Sie Arbeit suchen, desto besser.

3. Flexibilität: Beharren Sie nicht auf Ihrem bisherigen Status – auch Zeitarbeit oder befristete Verträge führen häufig in Daueranstellungen. Wenn es Ihr Beruf erlaubt, können Sie auch freie Mitarbeit anbieten – das erleichtert den Einstieg.

4. Chancen aufbauen: Momentan keine Aussichten auf einen Job? Arbeiten Sie doch ehrenamtlich für eine gemeinnützige Organisation, z.B. einen Wohlfahrtsverband oder Verein. Das hilft, Kontakt zu knüpfen. Die nächste freie Stelle könnte Ihnen gehören.

5. Selbständigkeit: Machen Sie ihr Hobby zum Beruf.

2. Keine Büro-Liebe. Kontaktfreudigen Menschen fällt das Einleben in die neue Umgebung viel leichter. Dennoch: Liebe am neuen Arbeitsplatz – besser nicht.

3. Beurteilungsgespräche führen. Sollte es kein spezielles Einarbeitungsprogramm für Neue in Ihrer Firma geben, bitten Sie um einen Paten, dem Sie Ihre Fragen stellen können. Mit Ihren Vorgesetzten sollten Sie im ersten halben Jahr regelmäßig Beurteilungsgespräche führen.

4. Sparsame Kritik. Halten Sie sich zurück, da Vorgesetze und Kollegen allzu offenherzige Kritik eines Neuen nicht sehr schätzen. Glauben Sie nicht, Sie wüßten alles besser und müßten in den ersten sechs Monaten die ganze Abteilung ummodeln.

5. Dienstweg einhalten. Denken Sie daran, gerade in der Anfangsphase immer den Dienste einzuhalten. Erkundigen Sie sich nach der Verteilung der Zuständigkeiten in Ihrem Umfeld, etwa anhand eines Firmen- oder Abteilungs-Organisationsplan.

6. Ohren auf, Mund zu. Beobachten Sie Ihre neu Umgebung ganz genau. Wie sprechen die anderen Kollegen mit- und übereinander? Halten Sie sich selbst mit Äußerungen zurück. Es gilt: Augen auf, Ohren auf – aber Mund zu! Über private Details zu plaudern – zum Beispiel über Krankheiten oder Finanzen -, ist unangebracht.

7. Sich mit der Sekretärin gut stellen. In vielen betrieben ist die Sekretärin neben dem Chef die wichtigste Person. Auf keinen Fall sollten Sie es sich mit ihr verscherzen. Nutzen Sie vielmehr ihr Insiderwissen. Sie kennt in der Regel alle Mitarbeiter bestens und ist auch mit den Macken der Chefs vertaut. Lassen Sie sich von ihr informieren, wie die Gepflogenheiten in der neuen Firma in Bezug auf Urlaub, Überstunden, Duzen und auch gemeinsame Freizeitaktivitäten sind.

8. Fehler zugeben. Stehen Sie zu den Fehlern, die Ihnen unterlaufen sind. Als Anfänger oder Neueinsteiger wird man Ihnen eine gewisse Fehlerquote zugestehen. Und denken Sie daran: Aus Fehlern kann man lernen.

9. Keinen Urlaub nehmen. Urlaub muß sein – aber nicht während der Probezeit. Wer da schon Urlaub anmeldet, hat schnell den Ruf weg, ihm sei Freizeit wichtiger als der Job.

10. Erwartungshaltung prüfen. Fragen Sie sich kritisch, ob die neue Tätigkeit auch Ihren Erwartungen und Fähigkeiten entspricht. Wenn nein: Bitten Sie Ihren Vorgesetzten um ein Gespräch. Wenn ja: Herzlichen Glückwunsch, der erste Schritt ist geschafft.